Adaptación Segundo Dividendo Digital y “Estado de Alarma”

Segundo Dividendo Digital y el “Estado de Alarma”

 

Desde que el pasado 14 de Marzo se declarara el “Estado de Alarma” han sido muchas las dudas e incidencias en cualquier ámbito en nuestra sociedad.

Todo ha cambiado desde entonces.

Respecto a la Telecomunicaciones y en concreto al Segundo Dividendo Digital, también han habido cambios relevantes.

Así que iremos actualizando la información en la medida de lo posible para despejar cualquier duda que os puedan ir surgiendo.

Según el RD 463/2020 del 14 de Abril las actividades de Telecomunicaciones constituyen una actividad esencial y puedan realizar acciones de instalaciones,mantenimientos y mejoras de dichas instalaciones.

Ya hemos comentado varias veces que es el Segundo Dividendo Digital, (la migración de Canales para la liberación de espacio Radioeléctrico a partir de los 700 Mhz para desplegar Redes 5G  ) y de todos era sabido que la fecha límite era el 30 de Junio de 2020.

Pero debido al COVID-19, el gobierno solicitó un aplazamiento a la Comunidad Europea de forma excepcional, aunque no se acordó fecha, se presume que será igual al tiempo que dure el Estado de alarma.

Era una decisión lógica y coherente en la situación en la que nos encontramos.Pero de momento no hay fecha para el cese de canales.

Pero ,¿cómo afecta el aplazamiento a los usuarios e instaladores??

En España ya hay provincias de la primera Fase que ya han finalizado el simulcast (emisión simultánea del mismo contenido de canales en diferentes frecuencias) de cambio de canales y la adaptación al segundo Dividendo digital, pero aqui en Valencia aun no, además existe “problema” añadido.

En estos momentos en la Provincia de Valencia por encima  de los 700Mhz tenemos el  C-57 que es el MUX de los autonómicos y el C-58 que es el RGE1 (TVE):

En un principio, la programación del C-57 se iba a trasladar al C-29 y la Programación del C-58 se iba a trasladar al C-31.

Mientras se realizaban las adaptaciones, hasta el 30 de Junio (esta fecha se ha aplazado), se recibirián ambas señales en SIMULCAST, evitando así problemas de pérdida de canales en las comunidades aun no adaptadas y tener un tiempo prudencial para que los técnicos pudiéramos ir realizando las adaptaciones de manera escalonada.

De esta forma en el momento del “apagón” todas las comunidades ya estarian preparadas para el cambio sin ningun tipo de problema.

Vamos a especificar mas aún, en un caso en concreto, en una Comunidad de vecinos con un Equipo Modular, lo que deberíamos hacer es ,retirar los Módulos del C-57 y C-58 e instalar el C-29 y C-31.

Primero avisaremos de dia y hora de la visita, una vez realizada la adaptación los usuarios resintonizarian  y se les quedarían grabados los canales ,solo por las frecuencias nuevas,es decir C-57 y C-58 desaparecerían.

PERO ESTO NO VA A PODER SER!!!

A última hora,Desde la Secretaría de Estado de Telecomunicaciones e infraestructuras digitales (SETID), nos informaron que en la Provincia de Valencia no se iba a realizar simulcast del C-58 (RGE1) con el C-31.

Lo que al final se va a realizar en la práctica es lo siguiente:

El C-57  (Mux Aut) sí que hará Simulcast por el C-29 (ya en emisión), es decir se duplicará la Programación en ambas Frecuencias hasta el “apagón”

Pero el C-58 (TVE) NO.

Lo que se hará es que el C-22 (RGE2 :TDP,TDP HD,CLAN,DKISS,TEN) hará Simulcast en el C-31 hasta el apagón (activos en la actualidad)

El dia que se realice al “Apagón” pasarán el C-58 al C-22 por cambio directo.

Que implica esta decisión en los usuarios e instaladores?

Los usuarios deben resintonizar las TV dos veces,una cuando se realiza la adaptación y otra  cuando se realice el “Apagón” de las Frecuencias viejas, y los instaladores deberemos volver a las comunidades a retirar los Módulos amplificadores C-57 y C-58 o resintonizar las Centrales Programables.

El problema que tendrán los usuarios cuando se realice el Cambio directo, (que lo harán por la noche),al día siguiente se despertaran sin ver LA 1,La2 ,CLAN y 24,  habrá que resintonizar las TV.

Para mucha gente no habrá mayor problema, únicamente tendrán que resintonizar sus TV´s, pero existe un gran número de usuarios de avanzada edad y gente sin conocimientos básicos para resintonizar las TV.

En Estos casos , si nadie de su entorno puede hacerse cargo, seremos los instaladores los que deberemos hacernos cargo.

Como ya hemos comentado en otros artículos que  las adaptaciones de las comunidades  para el segundo dividendo digitales están subvencionadas por el gobierno, nosotros podemos encargarnos de tramitar y gestionar esas ayudas.

 

CIRCULAR SECRETARÍA DE ESTADO DE TELECOMUNICACIONES E INFRAESTRUCTURAS DIGITALES (SETID)

 

Que va a pasar en realidad durante el “Estado de Alarma?

Desde la SETID nos ha enviado una circular informando que ha adoptado unas medidas plenamente vigentes con el fin de asegurar que los ciudadanos no corran ningún riesgo de pérdida de canales durante el proceso de adaptaciones al Segundo Dividendo Digital que continúan desarrollándose estos días y cumpliendo las medidas de Seguridad sanitarias recomendadas.

En esta Circular, en resumen ,lo que aconseja es que se continúen realizando las adaptaciones al 2º Dividendo digital y que se evite la resintonizacion de canales a fin de no ocasionar movimientos innecesarios de personas en visitas a los domicilios.

Para evitar esto, lo que debemos hacer es incorporar los Módulos Amplificadores  C-29 y C-31, o añadirlos a la Central Programable,según el caso, pero no retirar los canales 57 y 58.

De esta manera los usuarios continuarán viendo la TV como hasta ahora, si quieren no tienen que resintonizar todavía y se evita tener que entra en las viviendas o que puedan surgir incidencia.

Dada la situación, es totalmente lógica la decisión, nosotros los instaladores continuamos realizando las adaptaciones, sin apenas contacto y los usuarios a priori no tienen que hacer ningún cambio.

Sin embargo cuando llegue el fin de las emisiones, y todo el mundo resintonice las Tv el mismo dia, va a ser una locura de incidencias y de personas que querrán que les resinotincemos las TV.

Nosotros cuando realicemos la adaptación al segundo dividendo digital en una comunidad, avisaremos al presidente, instalaremos los Módulos o reprogramamos central y pondremos un Cartel informativo de que se ha realizado la adaptación, pero que resintonicen mas adelante cuando se sepa la fecha de fin de emisiones.

Sin entrar a ninguna vivienda y cumpliendo las medidas de seguridad sanitarias.

 

Lo que ocurra a partir de ese día………ya os lo contaremos!!

Ánimo y cuidaros Muchooooo!!

Jorge Criado

CRIMAN TELECOMUNICACIONES

 

 

 

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CRIMAN y el COVID-19

COMUNICADO CRIMAN COVID-19

El Pasado 14 de Marzo de 2020 el Gobierno declaró el estado de emergencia por la crisis sanitaria producida por el COVID-19 y según el RD 463/2020 por el cual se permite la apertura de “Empresas de Equipos Tecnológicos y Telecomunicaciones”, entre otras y siguiendo las recomendaciones sanitarias, desde el Lunes 16 de Marzo de 2020 hemos definido un nuevo plan de trabajo:

  • CRIMAN TELECOMUNICACIONES permanecerá operativa.
  • Nuestras Oficinas permanecerán cerradas, atendiendo telefónicamente (96 364 53 28) y por correo electrónico (info@criman.es).
  • Atenderemos los avisos de averías Urgentes.
  • Estos trabajos se realizarán tomando todas las medidas de seguridad sanitaria recomendadas por el Ministerio de Sanidad.

Nosotros nos dedicamos a las Telecomunicaciones y somos declarados “servicio esencial” por lo que no hemos parado nuestra actividad.

Esperamos que pase rápido y en breve y poco a poco vayamos volviendo a la normalidad.

Un saludo y Cuidaros!

 

 

 

 

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NUEVO VIDEOPORTERO WIFI FERMAX DUOX

 

Este mes de Julio, FERMAX en continuo desarrollo en el mundo del videoportero, ha lanzado al mercado su nuevo Vídeoportero wifi con el  Monitor VEO WIFI, es una    actualización   del Monitor VEO DUOX que nos permite conectarnos a la señal Wifi de nuestro hogar y así cuando alguien llama a la Placa, podemos contestar y abrir desde cualquier dispositivo móvil y desde cualquier lugar a través de una Aplicación App.

Este Monitor podemos instalarlo en cualquier Instalación individual y comunitaria,es decir si hay alguna comunidad que ya tenga instalado el Sistema DUOX, podemos instalar el MONITOR VEO WIFI.

Fácil de instalar y configurar. Nivel de seguridad del Móvil, para contestar y abrir, debemos poner PIN o Huella para acceder.

Aprovecha y Cambia de Portero a VideoPortero para instalar Monitor WIFI

Es una herramienta, para cuando no estamos en casa o en Vacaciones, ver quien llama, y si están vigilando si hay alguien o no en casa.

Hemos instalado un Vídeoportero Wifi de Fermax en nuestras oficinas, en Burjassot (Valencia).

En este articulo puedes ver su funcionamiento

Consultanos

http://www.criman.es

 

 

 

 

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Ya esta aqui el segundo dividendo digital.El 5G

fuente:tynmagacine.com

En Enero ya fuimos adelantando noticias al respecto del 5G y el segundo dividendo digital en nuestro articulo.

A estas alturas ya sabemos que el segundo dividendo Digital consiste en la liberación del espectro radioeléctrico de los 700 Mhz, es decir,los canales de UHF serán del 22 al 50, dejando del 50 al 60 para las operadoras de telefonía móvil y el 5G, y por lo tanto, aquí en Valencia habrá que migrar los Canales 57 (Mux autonómico) y el 58 (MUX TVE).

Y no hay que olvidar, que el 5G dará un “empujón” cualitativo y cuantitativo al Internet de las Cosas (IoT) y el Big Data, tanto a empresas y procesos de fabricación, como a usuarios y al sector de la alimentación.

Telefónica Movistar Colombia y Ericsson han realizado pruebas con 5G en Colombia llegando a alcanzar un récord de velocidad de transferencia de datos de 27Gbps. Es una gran noticia,sobre todo para los vehículos autónomos.

Como ya se hizo en el primer dividendo para el 4G, habrá que modificar todas las Cabeceras de todas las comunidades con el gasto que conlleva.

El gobierno  puso como fecha el 30 de Junio para dar a conocer como sería esta transición, calendario de ejecución y si se aprovecharía este cambio para integrar el TDT2.

El Ministerio de Economía y empresa ha publicado la hoja de ruta para la implantación del segundo dividendo digital y el 5G. Con la información obtenida en la Consulta Pública realizada.

Y ahora vienen las respuestas:

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LLega el 5G y el Segundo Dividendo Digital

fuente:tynmagacine.com

El pasado mes de Mayo ya os informamos en un articulo de nuestro Blog sobre el 5G y el Segundo Dividendo Digital, como comentábamos en Diciembre se realizarian acuerdos en Europa para la implantación del 5G

El pasado 19 de Diciembre en Lisboa tuvo lugar la “cumbre” de un Grupo internacional de asociaciones de Telecomunicaciones, que son las que rigen el Standard de la Red Móvil para adoptar  el 5G.

Esta Red, en primera instancia se implantara sobre la actual Red 4G, lo que hará más rápida su implantación Inicial.

Este acuerdo también fue rubricado por las tres principales operadoras españolas,Telefonica,Vodafone y Orange y se marco 2019 como inicio de pruebas y acciones comerciales.

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El Segundo Dividendo Digital,el 5G y el “Internet de las Cosas” (IoT).

Llega el 5G

Fuente:Kaspersky.com

 

El próximo 30 de Junio de 2020 entrará en funcionamiento el 5G y con él, aquí en España el segundo Dividendo Digital,lo que dará paso al “Internet de las Cosas”.

 

Pero vayamos por partes:

¿QUE ES EL 5G?

En artículos anteriores ya hablábamos del 4G y la liberación del espacio Radioeléctrico para dar paso al LTE, pero ahora el salto al 5G es mas novedoso y va a tener mayor repercusión tecnológica para todos los sectores ,impulsando nuevas tecnologías y servicios.

El 5G es la sucesora del 4G aunque aún convivirán durante varios años, 5G es como sus siglas indican la quinta generación de tecnologías móviles,en cuanto a transmisión se refiere.A día de hoy, aún no se ha estandarizado su uso y frecuencias en la comunidad Europea, negociaciones que se espera que finalicen en 2018 para así dar tiempo a las operadoras y fabricantes ponerse manos a la obra para su lanzamiento en el 2020.

El 5G no será un estándar mas ,qué pasará desapercibido como el 4G, el 5G va a cambiar el mundo y las utilidades cotidianas a unos niveles jamás pensados.

Hay dos datos a destacar del 5G,la velocidad, se habla ya de 10Gb/s en las redes móviles y la baja latencia ,es decir, retardos casi imperceptibles ,apenas 1 milisegundo, pudiendo llegar a dar hasta 10Tb/s por Km2 (Fuente COMPUTER HOY)

Y qué utilidad le vamos a dar a tanta velocidad!!…………:

 

eleconomista.com

 

EL INTERNET DE LAS COSAS

El Internet de las cosas,básicamente es la interconexión digital de objetos cotidianos a internet.

Cada día utilizamos mas dispositivos,smart Tv,tablet, aplicaciones para ver CCTV en móvil,vídeos en streaming, Domótica en viviendas , neveras que hacen la compra, zapatillas conectadas.Todos ellos interconectados entre si y a la nube en tiempo real,

y ahora se están empezando a realizar pruebas con coches autónomos.(Tesla,Google)

cada vez tenemos un mayor número de dispositivos en nuestro hogar y gracias al 5G estos dispositivos seguirán creciendo dándonos mayores servicios y comodidades en el hogar y trabajo pero necesitando mayor velocidad, tiempo de respuesta y ancho de banda.

Los coches autónomos son un claro ejemplo de la necesidad de una buena tecnología, este tipo de dispositivos, llamados “servicios de misión críticos” necesitan conexión instantánea y móvil en cualquier lugar.

 

Además en el 5G se valora la eficiencia energética,accesibilidad y sostenibilidad

 

SEGUNDO DIVIDENDO DIGITAL

Ya hablamos largo y tendido en diferentes artículos del dividendo digital  aquí en España, como se realizó, los cambios en las Comunidades de vecinos, la subvención del gobierno los problemas posteriores e interferencias del 4G y la plataforma LLEGA 800.

Para la transmisión del 5G se barajan diferentes Frecuencias desde 1427Mhz hasta 1518Mhz

y de 3400Mhz y 3600Mhz.pero como ocurría con el 4G para tener mayor penetración y mayor distancia de transmisión es necesario recurrir a frecuencias mas bajas, para ello se utilizaran desde 694Mhz a 790Mhz, es decir dl C-50 al C-60,

Hoy en día,aquí en Valencia, en ese rango de Frecuencias están ocupados el C-57 (Multiplex autonómico)donde estaba el desaparecido C-9 y el C-58 (Multiplex TV Nacional) La 1,La 2,CLAN y 24H).

Por lo tanto, igual que hicimos en el 4G,con el 5G nos veremos obligados a migrar el contenido de esas frecuencias a otros canales desde el C-50 hacia abajo, lo que conlleva,volver a cambiar todos los filtros instalados,módulos, reajuste de Centrales programables etc etc. con el consiguiente enfado del usuario final que solo cree que es un

cambio para hacer un gasto a los ciudadanos.

Con la llegada del 5G se quiere cambiar el estándar al TDT-2, por lo tanto, a parte de cambiar Amplificadores en las comunidades, poner filtros LTE hasta 694 Mhz (Canal 50), posiblemente se deban instalar TDT externos en todas aquellas TV que no tengan sintonizador TDT2.Tras el RD de 21-6-19 EL TDT 2 será para el 2023

Bien es cierto que con la llegada de la Fibra a los Hogares y el 5G, y las plataformas de pago por Internet (Netflix, HBO),la televisión como la conocemos tenderá a desaparecer y a ser un servicio por IP haciendo desaparecer las antenas de tv y el TDT.

Además cuando ya se anunció el segundo dividendo digital y ante la aparición de mas plataformas de pago por Internet,se daba por “muerta” la TDT,por ello La Comisión Europeo, la Plataforma Europea y el Consejo de Europa firmaron un acuerdo (SatCesc.com)para garantizar el TDT hasta el 2030 y la liberación del espacio de los 700 Mhz para el 5G,

llamada “Decision UHF” y contentando en mayor o menor medida a todas las partes implicadas.

Bruselas ya ha puesto fecha límite para cerrar acuerdos con países vecinos para evitar interferencias en Diciembre del 2017, desde Europa también se “blinda” el acceso al TDT hasta 2030, medida aplaudida por UTECA.

El coste estimado Oscila entre 1200 y 4000 Millones de Euros, que en su mayor parte deberá costear el ciudadano de a pie.

Mientras aquí en España seguimos sin entender porque no tenemos la opción de ver la misma programación del TDT por satélite como ya hacen Francia (FRANSAT, TNT SAT) e Italia (TIVO)

Falta por definir cómo va a llevar el gobierno esta transición, si se va a subvencionar como el primer Dividendo digital y si va a dar tiempo a llevarlo a cabo.

Aunque,personalmente creo que aunque hayamos cambiado de ministro nos vamos a ver en la misma situación del anterior Dividendo Digital.

Eso sí,hay que decir, que será otro empujoncito para nosotros los instaladores y espero que se hagan controles mas exhaustivos en las instalaciones para que el Segundo Dividendo Digital solo lo puedan hacer Instaladores Registrados en Telecomunicaciones así evitar el intrusismo y la picaresca.

Lo que bien es cierto, que a nosotros los instaladores,al iguar que operadoras y fabricantes, va a generar un volumen de negocio interesante.

El pasado 21-6-2019 se Aprobó en el Consejo de Ministro el RD decreto el Plan Técnico Nacional del Segundo Dividendo, os dejo enlace con pequeño resumen:

Aprobado el Plan Técnico Nacional del TDT para el segundo Dividendo Digital. 5G

CRIMAN INSTALACIONES

 

Fuentes:

Computerhoy

Xacata

El Pais

Wikipedia

 

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CONTROL DE PRESENCIA POR RECONOCIMIENTO FACIAL

orna-3

neuronal-face

 

Llevamos tiempo realizando instalaciones de Control de Acceso y Control de Presencia, desde la apertura de puertas mediante sistemas de Vídeo portero hasta Sistemas de Control de Presencia y Accesos por Huella con software para gestión de personal.

Hoy vamos a ir un poco mas allá y os presentamos un sistema de Control de Presencia Biometrico Facial creado por ORNA INNOVATIONS

REGULACION R.D.-LEY 16/2013

Aquellas empresas que dispongan empleados a tiempo parcial deben cumplir con la obligación de un registro adecuado de horas y adjuntarlas a la nómina.

Pero ahora con el Plan de Control 2016  de la Inspección de Trabajo de la Seguridad social es de obligado cumplimiento registrar la entrada y salida a todos los empleados, y se está incrementando las inspecciones para registro de cuadrantes de horarios y empleados.

(Fuente:infoautonomos)

La ley no te obliga a utilizar un sistema u otro, con anotarlas en un papel y firmarlas TODOS LOS DÍAS  los empleados ,sería suficiente, pera ya sabéis el desastre a nivel de papeleo y el ir constantemente detrás de todos para que te firmen la hoja.sin contar en caso de inspección de la S.Social

Por eso os ,presentamos un sistema de Control de Presencia Biométrico por Reconocimiento Facial NEURONAL FACE

Un sistema de control de presencia ágil, dinámico y con un respaldo de software que hará al responsable de recursos humanos y al gestor la vida mas fácil.

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NEURONALFACE BOX

Las funciones básicas de NeuronalFace son la de realizar un riguroso control de presencia pero su funciones mas avanzadas de comunicación le hacen ir mas allá de los tradicionales softwares convirtiendolo en una herramienta de productividad para la empresa.

instalacion-cliente-final

CARACTERISTICAS

Funciones básicas:
• Reconocimiento facial de última generación.
• Bajo coste al compararlo con las biometrías existentes.
• En modo automático permite registrar entradas
y salidas de usuarios sin contacto alguno con el
dispositivo.
• Funciona en modo local conectado mediante ethernet,
wireless o enviar datos a la nube, convirtiéndose en
una herramienta eficiente y productiva.
• Crea información por duplicado en base de datos local
y remota.
• Posibilidad de conexión a complementos y enlaces
con módulos externos (relés, sensores, posibilidad de
interactuar con puertas y maquinaria).
• Funciona en modo identificación 1:N o autenticación 1:1
según necesidades de la empresa.
• Enlace con SAP, ORACLE, MySQL, SQL SERVER,
NAVISION.
Funciones avanzadas:
PARA USUARIOS
• Intuitivo interface táctil, de fácil manejo y amigable.
• Identificación y verificación de usuarios por
reconocimiento facial.
• Fichar a la entrada y la salida
• Control de entradas y salidas dentro del horario de
trabajo.
• Recepción de mensajes de texto y audio. Pueden
recibir información de turnos, avisos de seguridad
al acceder a determinadas zonas, o por incidencias
ocurridas.
• Notificar incidencias a los supervisores.
• Posibilidad de permitir el acceso a zonas o equipos sin
necesidad de llevar llave.
PARA SUPERVISORES

• Portabilidad, su funcionamiento autónomo sin
conexiones y posterior volcado de datos a otras
aplicaciones, le permite registrar a los empleados en
diferentes ubicaciones o escenarios.
• Personalizable. Podemos adaptar NeuronalFace Box
para que cumpla características adaptadas a sus
necesidades.
• Posibilidad de notificaciones SMS o PUSH a usuarios.

NEURONALFACE PC-TPV

Otra de las características que hacen de este un gran producto es la opción de instalar el software en un PC o TPV de la empresa desde el cual se podrá “Fichar” desde este punto.

Y tener casi las mismas características del sistema BOX

neuronalface-tpv

NEURONALFACE MOVIL

Son innumerables empresas en las que cuentan con Servicio Técnico y tienen empleados realizando instalaciones o servicios fuera de la empresa e incluso ni pasan por ella, para ello ORNA INNOVATIONS también nos da la opción móvil para que los empleados puedan “fichar” hora de entrada en cliente y hora de salida, haciendo mas productiva la empresa,sabiendo los horas empleadas en cada servicio para llevar correctamente la facturación.

 

neuronal-face-movil

Funciona de una manera sencilla e intuitiva y no necesita instalación de software, mediante el fichaje y la geolocalización el móvil se gestiona la “entrada” y “salida”.

Simplemente haciéndose un “SELFIE” se realiza el fichaje.

Por eso, para cada caso, para cada empresa, hay diversas opciones y combinaciones para utilizar este sistema.En caso de estar interesado pasaríamos por vuestra empresa para realizar un estudio y os elaboraremos un presupuesto de control de presencia a medida.

QGES CLOUD

Para gestionar todas las opciones que pueden ser instaladas en una empresa existe QGES CLOUD

Qges Cloud es la aplicación web de control de presencia y/o accesos, que le permite ver en tiempo real los marcajes extraídos del terminal NeuronalFace en todas sus versiones.
Las funciones de Qges Cloud son sencillas pero suficientes para gestionar la actividad de todos los empleados de una empresa que utilice NeuronalFace Box, NeuronalFace PC-TPV, NeuronalFace Móvil o cualquier combinación de los mismos.
Permite comprobar toda la información recogida y entregarla en cómodos informes en formato PDF
para su consulta y archivo como obliga la ley actual.

ORNA INNOVATIONS

Los creadores de NEURONALFACE son una empresa de Valencia que implementa soluciones de seguridad tecnológica basadas en el reconocimiento facial

ORNA INNOVATIONS

 

Las características del sistema NEURONALFACE tienen muchas ventajas y comodidades frente al sistema biométrico de huella dactilar.

Sin contacto físico, sin contraseñas, sin sensores costosos.

A su vez el software es muy intuitivo y nos permite ver en tiempo real quien esta en nuestra empresa,muy útil para control de empleados pero también para seguridad en caso de incendio u otro contratiempo ,saber quien esta dentro de nuestra empresa.

Diversos sistemas para infinidad de opciones y combinaciones.

Consúltenos!!!

info@criman.es
 

orna-innovations-criman

 

Jorge Criado

CRIMAN INSTALACIONES

 

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INSTALACION VIDEO PORTERO GOLMAR

golmar

Hemos comentado como realizar cambio de portero a vídeo portero, pero en este post

vamos a mostraros una instalación de Placas de Vídeo Portero Golmar

Recientemente realizamos un presupuesto de instalación de un vídeo portero GOLMAR, en concreto,se trata de una comunidad con 5 accesos, pero que por  varios motivos tuvieron que poner una cancela en cada entrada, lo que les obligaba a la instalación de tres placas de vídeo portero en el exterior junto a la cancela para poder ver quien llamaba y poder abrir la cancela.

Una Placa era para un acceso, otra para la entrada de dos zaguanes y la tercera para la entrada de otros dos zaguanes.

Tenían instalado el Modelo GOLMAR STADIO

placa-golmar

En la instalación de un acceso, simplemente instalamos una segunda placa con Marco Angular y llevamos el cableado desde la Placa original hasta la cancela, utilizamos la instalación existente y el falso techo para que se viera el cableado lo mínimo indispensable.

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En los otros dos accesos ,igual pero con una placa mas, y aquí si que tuvimos que programar los Monitores de dos bloques. Lo difícil fue pasar el cableado entre las placas y hasta la cancela, nos costo bastante, pero por el garaje y buscando opciones,sinceramente quedo genial.

 

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Aquí os dejo un esquema básico de instalación, y como va el cableado a las siguientes placas

Esquema Golmar

EN CUANTO A GOLMAR

Esta instalación hemos utilizado las Placas STADIO, un Modelo ” antiguo”, pero vamos a hablar un poco mas de GOLMAR, una marca menos conocida pero no menos importante.

GOLMAR esta en Barcelona concretamente en Cornellà de Llobregat y a parte de Porteros y Video Porteros, comercializa CCTV, deteccion contra incendios,Megafonia y alarmas.

Dispone de uno de los sistemas mas robustos y con mejores resultados con dos Hilos no polarizados en instalaciones de Video Porteros y sus últimos Modelos de Placas y Monitores no tienen nada que envidiar a su competencia.

 

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Y en cuanto a su precio similar a la competencia.

 

Una opción mas a tener en cuenta

 

 

 

 

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Instalación WIFI con Punto de Acceso UniFI-LR

 

Ubiquiti unifi Ubiquiti logo

Unifi AP lr

 

 

A petición de un cliente y tras realizar estudio y presupuesto oportuno, hemos realizado la instalación WIFI de 23 AP UniFi-LR de Ubiquiti.

Tras la aceptación de este presupuesto instalación wifi, he creído oportuno realizar un articulo sobre el AP UNIFI de UBIQUITI y poner como ejemplo esta instalación wifi.

En el mundo que estamos, ya es casi imprescindible tener Wifi en todos los sitios, en este caso en concreto, es una Fábrica y necesitaba el wifi en todos los puntos de la nave, oficinas,entrada,laboratorio para poder realizar los pedidos mediante las PDA’S y simplificar y acortar el proceso de preparación de pedidos variando el stock a tiempo real.

Pero normalmente es en centros comerciales, restaurantes, tiendas  y zonas comunes en Residenciales y wifi en colegios  donde mas se solicitan este tipo de productos.

Es una solución tanto a nivel doméstico como industrial.

 

unifi software 2

Ubiquiti UniFI-LR

Normalmente en los enlaces Punto a Punto que realizamos solemos utilizar las Antenas UBIQUITI, estamos ya familiarizados con su software,vemos que son equipos robustos y con muy buenos resultados y de momento los solemos utilizar para nuestras instalaciones.

Con un buen diseño, robustos circulares para techo ,que no desentonan mucho instalados.

Los AP (Access point) Punto de acceso UniFI-LR es una solución simple,completa y muy fácil de administrar.Mediante un  software que instalaremos en un PC de control podemos administrar la red, ampliarla y realizar cualquier cambio necesario.

software 1 UNIFI

En cuanto conectamos un dispositivo a la misma red, el software directamente lo detecta y nos aparece su MAC, entonces ya podemos configurarlo y ponerle el nombre. Desde un PC en un punto podemos gestionar todos los AP.

Posee un seguimiento de alertas donde nos indicarán todas las incidencias en cada AP.

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Podemos cargar un mapa a escala real y situar los AP en su situación real y así  mediante la opción “COVERAGE” podemos tener una percepción mas visual de la instalación y podemos ver la distancia de cada AP.

Mediante este Software no es necesaria la instalación de controladores ni hardware adicional, reduciendo el coste en el presupuesto.

Veremos todos los usuarios conectados, Mb descargados y si están descargando algo actualmente, podemos bloquear  y/o “tirar” un usuario.Una buena opción para gestionar nuestra red.

Los Ap Funcionan con Tecnología MIMO WIFI 802.11n hasta 300Mbps y 180 m de alcance circular, es decir podemos abarcar un gran espacio entre AP y AP.

Es un sistema escalable ilimitado al cual, mientras tengamos “caudal” de datos ,podemos ir añadiendo AP.

Mediante configuración podemos cambiar la IP, potencia de “Radio” ancho de banda,Canal de salida para no solapar Ap´s y un sin fin de ajustes.

software 6

 

El AP WIFI UNI FI lo podemos utilizar como HOTSPOT, es decir, mediante Vouchers, podemos sacar Tickets con Tiempo Limitado y con Límite de descarga para clientes, un buen servicio para Hoteles,Camping y zonas de ocio.

Podemos gestionar varias SSID con varios tipos de encriptación. Una para “Invitados” , “Empleados”  etc,etc con características y restricciones diferentes cada una.

Otra de las notables características es la opción de   “roaming” entre los ap lo que nos permite ir andando por la instalación y cambiar de AP sin perder en ningún momento la conexión.

Tenemos visión constante de los dispositivos conectados ,Sus MAC’s y su Tráfico de datos.

En este caso, realizamos la instalación con Cableado independiente de cada Punto de acceso al switch Gigabit y Nombramos cada AP dependiendo de su ubicación para mayor rapidez de supervisión, pero existe la posibilidad de cablear sólo un AP y a través de este “Máster” dar servicio por Wifi al resto de AP que estén dentro del rango de distancia.

 

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Los AP disponen de iluminación con la cual nos informan Visualmente in-situ de su estado.

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A continuación os dejo un breve video demostrativo de los AP Uni fi Wifi

 

 

 

En resumen, para realizar  un sistema Wifi primero debemos saber las características del espacio donde se van a instalar, los metros que queremos abarcar y que velocidad de descarga tenemos contratada.

La alimentación de los AP es mediante POE. Personalmente, prefiero poner tantos POE como AP hay en la instalación, existen en el mercado switch con POE incluido, pero en caso de avería del poe del Swicth (muy improbable) caerían todos los AP.

Tenemos la opción de  hacerlos todos los AP cableados a rack de datos o por Wifi con un “MASTER” y el resto “SLAVE”.

Cuando son empresas de cierta envergadura aconsejo utilizar un Red exclusiva para el sistema que vamos a instalar para así evitar posibles “ataques” .

Jorge Criado

CRIMAN INSTALACIONES

 

 

 

 

 

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CENTRALITAS VIRTUALES Y FAX VIRTUAL

Recientemente un par de clientes nos han pregunatado sobre centralitas virtuales y fax virtual.Es un tema al cual nosotros no nos dedicamos, pero para dar respuesta a vuestras dudas, tenemos un “Articulo invitado”.

Nuestra amiga y colaboradora Ana López, Directora del Departamento de  Marketing  y comunicación de FONVIRTUAL y FAXVIRTUAL nos va a realizar una breve explicación de los servicios de centrales virtuales y pros y contras del servicio de Centralita Tradicional.

Muchas Gracias Ana y espero que os guste!!

 

 

¿Por qué necesitarías una centralita virtual?

 

Hoy en día, la atención al cliente es uno de los factores más importante a la hora de vender, el mercado es cada vez más competitivo y hay que saber diferenciarse de la competencia en pequeños detalles como este. La atención telefónica es una de las herramientas que cuida esa atención al cliente, por lo que hay que cuidar este aspecto, y optar por las centralitas telefónicas que se ofrecen en el mercado es una buena opción. Estas nos permiten dar un servicio completo, cercano al cliente y dar una imagen más profesional. Pero no todas las centralitas telefónicas nos van a permitir obtener eficientemente todo lo mencionado.

 

Cuando decides contratar una centralita telefónica debes tener en cuenta varios aspectos:

 

  • La calidad de la llamada: Si tu deseo es dar una buena atención telefónica, es preciso que la comunicación entre interlocutores sea fluida y correcta. Por ello la calidad de la misma debe ser un factor primordial.
  • Que pueda desviar a móviles: El actual entorno empresarial en el que nos movemos, exige una movilidad. Si tu centralita no puede desviar a teléfonos móviles estás muy limitado, ya que no te permitirá atender a tus clientes estés donde estés y cuando ellos lo necesiten.
  • Ahorrar en costes: Adquirir dispositivos o herramientas físicas puede hacer que tus costes aumenten considerablemente. Además tienes que tener en cuenta el coste de los desvíos de las llamadas, una tarifa que permita desvíos ilimitados puede lograr que tu factura a final de mes no sea gigante.

 

La telefonía tradicional cada vez está más obsoleta en el mundo empresarial, las limitaciones que trae consigo y los elevados costes que acarrean están logrando que cada vez más empresas opten por las centralitas virtuales.

 

Una centralita virtual es una centralita telefónica que no necesita una central física, como su propio nombre indica, es virtual. Se caracteriza por tener la capacidad de disponer de tantas extensiones como se desee, ya sea para líneas fijas o móviles, y con la ventaja de que no necesariamente en la misma ubicación, pueden estar en distintas ubicaciones incluso distintos países.

 

Además, con tu centralita virtual dispondrás de una serie de funcionalidades que traerán a tu empresa unos beneficios de un gran valor;

 

  1. Locuciones de voz: Las locuciones son mensajes informativos que oirá la persona que llama, orientándose sobre a que empresa está llamando, el horario de la misma o simplemente guiarle a través de las diferentes opciones que ofrecemos en nuestra empresa. Normalmente se configuran 4 locuciones;
    1. Una locución inicial en la que se informe al llamante sobre la empresa a la que está llamando
    2. Una locución que informe cuando nuestras líneas están ocupadas.
    3. Una locución que incluya el horario en el que podrán encontrarnos para esas personas que llaman fuera de horario.
    4. Para los períodos de vacaciones o festivos, se recomienda una locución específica en la que se informe al llamante de cuándo podrá volver a llamar
  2. Menú de opciones: Una de las funcionalidades mas útiles de la centralita virtual, ya que permite dividir las llamadas que recibimos entre los diferentes departamentos de la empresa. El cliente solo tendrá que pulsar la tecla correspondiente a la opción que mas encaja con el motivo de su llamada. (“Si quiere hablar con contabilidad, pulse 1, Administración, pulse ”) Además ayuda a mejorar la imagen de la empresa.
  3. Grabación de llamadas: La grabación de llamadas te permitirá acceder a una gran cantidad de información sobre las conversaciones contenidas en las llamadas que, de otro modo, se perderían. Es especialmente útil para aquellos casos en los que sea necesario rescatar el contenido exacto de determinadas conversaciones.
  4. Horarios: Las centralitas virtuales te permiten crear diferentes configuraciones en función de horarios y días que llamen. Por ejemplo, de lunes a viernes de 9 de la mañana a 2 de la tarde y de 4 de la tarde a 7. Dentro de estas franjas, nuestras llamadas entrarán con completa normalidad y serán atendidas según nuestra configuración ideal, pero si llaman fuera de ese horario puede saltar una configuración distinta avisando al cliente del horario en el que puede llamar a la empresa de nuevo.
  5. Transferencia de llamadas: Al recibir cualquiera de nuestras extensiones una llamada, la centralita virtual permite transferir la llamada hacia otra extensión sin necesidad de cortar la llamada. Además, la línea que transfiere quedará de nuevo libre para poder seguir recibiendo llamadas.
  6. Colas de espera: La cola de espera es muy útil para aquellas empresas en las que se reciben varias llamadas de forma simultánea y el llamante tarda unos segundos de más en ser atendido. Para evitar que cuelgue, su llamada se pasa a una cola de espera con música en la que aguardará hasta que alguna de nuestras extensiones finalice la llamada que estaba atendiendo y se libere.
  7. Buzones de voz: Para todos esos casos en los que no hemos podido atender la llamada, ya sea porque no estábamos, porque estábamos ocupados o porque ha llamado fuera del horario comercial o en festivo, parece una buena idea incluir buzones de voz. Con el buzón de voz se brinda al llamante la oportunidad de dejar un mensaje de voz con su consulta.
  8. Estadísticas: Gracias a la flexibilidad de las centralitas virtuales, podrás obtener una serie de informes sobre estadísticas de las llamadas a tu empresa que te ayudarán para evaluar tanto la calidad de atención de tus agentes, como que departamento recibe mas llamadas…

 

Como ven, una centralita virtual es una herramienta que beneficia de una manera muy significativa a cualquier empresa, y que supera las ya obsoletas centralitas físicas, una vez decidido por tu centralita virtual debes elegir otra cosa.

 

¿Centralita con VoIP o sin VoIP?

 

Los servicios de centralita IP pueden parecer mas económicos a simple vista, pero traen consigo una serie de inconvenientes que pueden lograr que la calidad de tu servicio empeore.

 

  • La calidad de llamada es mala: La voz viaja a través de Internet, esto provoca que la voz se corte y que el sonido de la llamada no sea el necesario para una correcta comunicación.
  • Necesitas una buena conexión a Internet: Para poder realizar la llamada el teléfono debe estar conectado a Internet, por lo que su tu conexión no es muy buena puedes tener problemas a la hora de realizar llamadas o desviarlos y es frecuente que se corten a mitad de llamada.
  • Necesitas dispositivos especiales: Es necesario la compra de varios dispositivos como Softphone.

 

Existen numerosas empresas que ofrecen este tipo de servicios de centralitas virtuales, si ya te has convencido de su utilidad, no dudes en visitarlas y comparar sus tarifas.

Ana Lopez

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